2019年8月14日14:00，由成都润邦国际酒店行政人事部组织，在酒店20楼会议中心柏灌厅对酒店“95后”新生代员工共计27人进行了一场“沟通技巧”专题培训交流会。
    针对此次参与培训的95后小年轻的特性，本次课程以边玩边学的形式进行。首先，以现实生活中的尬聊场景入题，让大家明白正确的沟通方式的重要性；然后，从大家会遇到的各类“无聊”的情况进行现场分享及分组讨论，并模拟情景再现；接着，是小年轻们面临的比较重大的问题——与领导之间的有效沟通技巧；最后，集合几项案例，让大家体会到将服务由“格式”化变成“朋友”化的巧妙之处。三个小时的培训时间，大家各发已见
    其实作为90后，95后，甚至00后的他们，既没有“社恐”，也不是“傻白呆”。他们正努力着将自己的聊天姿势与身边的长辈甚至宾客们保持一致，让工作更畅通，让客人也能成为朋友、成为家人。