2017年12月6日,让川陕人民期盼已久的西成高铁终于全线开通运营,这条便捷的交通给川陕两地的旅游带来了更多的商机。同时,也给旅游界人士提供了更多交流与学习的机会。2017年12月12日至16日,作为四川省旅游饭店行业协会副会长、润邦国际酒店的总经理黄飚先生便带领酒店管理团队,在陕西旅游协会的热情安排与接待下,到达西安游学与交流。 酒店管理团队首先入住体验西安美豪丽致(钟楼店),然后到“最具规模中国饭店集团排名第二”的开元酒店管理集团管理的开元名都大酒店进行实地参观、座谈与交流。在入住体验与参观交流的过程中,均发现了两家酒店的独特之处及其经营管理的亮点。 12月29日上午,酒店管理团队专门针对此次游学与交流进行了亮点分享。参与游学的管理人员分别从前厅、客房、餐饮、工程与安全管理等方面分享了两家酒店的独到之处。其别样的迎候语、植入式的客房服务、绿色消费的引导与奖励、整洁醒目的后勤管理等方面特别值得我们学习与借鉴。 分享会后,酒店总经理黄飚先生指示,游学的目的是要“学习致用”,尽快把我们看到的,学到的,再结合酒店的实际情况,运用到酒店的经营管理当中,以提升酒店的服务品质和管理水平,游学的模式还会继续。




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