在日常经营和管理工作中，酒店涌现出了许多好人好事典型，这些员工做出了榜样，赢得了宾客的赞誉，拾金不昧、乐于助人的精神在酒店蔚然成风。 
    2013年12月4日，酒店总经理收到一封来自北京客人的信件，大致内容为客人在11月末入住我酒店期间，凌晨突发疾病急需就医，我酒店各部门员工积极主动并热心地为客人提供帮助并在后续康复期间提供周到地服务（具体内容见附图），客人特寄感谢信一封以表感谢。后经行政部了解，其当时主要员工为前厅销售部易春、餐饮服务部钟明涛、安全管理部廖安军。