尊敬的黄总，您好！

当我在酒店住满两个多月即将离开时，突然有些依依不舍。静静的回想，是润邦热情的员工带给我的这个感受。

我是2011年12月31日入住酒店的，一步入客房就看到黄总热情洋溢的欢迎信，粉红色的信笺和承诺带给人温馨和愉快，那就是“每一位员工均随时乐于为您效劳并满足您的需求”。在入住酒店的日子里，每一天我都能感受到润邦每一个员工对客人服务的“乐于”和“满足”。

客房部主管、领班、员工主动为卧床休养的病人增加褥子，并多次询问我有什么需求，根据病人的情况和我的需求，为我们加床、制定客房清洁时间、取消茶叶增加咖啡、适量增加矿泉水，她们的热情消除了焦虑的心情，能安心愉快地照顾病人。

客房的黄美是个新员工，与先前清理打扫606客房的那位老员工在工作上是有差距的，但她热情而尽心的服务仍然让我感到很满意。

一个月的住房期满后，我又延长了入住时间，那是因为我和家人喜欢整洁暖人的西餐厅，那里的每一位员工都“乐于”和“满足”为客人服务。胡梅、严慧、杨诗蓓、张远华等，特别是胡梅、张远华，每次都主动邦（帮）助我给卧床的病人端早餐，让我很感动。

当我在一片问候声中进入餐厅，每天早餐遍尝西餐、中餐、日餐、韩餐及东南亚美食时，还有厨师长何胜利，厨师王超逸带给我的每一声问候，每天早上能听到来自厨师长和厨师的问候，我很高兴很愉快。王超逸在问候中还给我带来为病人疗伤的中药，我很感动也很感谢。

最后，请黄总将我的谢意和感激之情告知您的员工，谢谢！

                                                                                                                 606房    李XX

                                                                                                                                                           2012.3.3