酒店管理人员述职评估

2012年1月14日，酒店全体管理人员包括浣花物业部经理叶经理在内共13人，于酒店20F柏灌厅顺利召开了2011年度述职报告。

14日上午9时许，述职报告开始。首先是高总至开场词；然后是部门经理一一对2011年自己工作作简要概括；其次，各高层分别作工作总结；最后，由黄总经理作总结发言。在述职报告会上，各管理人员针对自己岗位在过去一年中工作作简要概括，其中包括：去年所取得的成绩、工作中的不足和2012年工作目标。在每一位总结之后，有5至10分钟的自由提问。

在述职大会上，“调整与发展”是2011酒店的主要战略思路，围绕这一思路，各部门动脑筋、开眼阔，根据部门实际情况，不断在工作中调整战略方针与管理模式。同时，坚持以新四标为指导方向，走标准化、规范化道路。以客房部为例，在坚持酒店标准化管理的同时，自我推出了“表格化管理”、“严肃的爱”等管理模式，结合客房部实际情况，不断汲取经验，总结教训，找到符合自身发展的道路。

客房行政管家张管家作述职报告

 

 

副总经理张总作述职报告

 

 

总经理黄总作总结发言